Terma dan Syarat viv288 — Panduan Penggunaan Platform

1 Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform viv288, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. viv288 berhak untuk meminta bukti bagi mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform ini adalah untuk golongan dewasa sahaja dan viv288 tidak membenarkan sebarang penggunaan oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga yang lain.
• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Anda mestilah bermain menggunakan dana anda sendiri dan bukan dana yang dipinjam, dikawal, atau dimiliki oleh pihak lain.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau dilarang bermain atas se barang sebab oleh mana-mana badan kawal selia atau mahkamah.

2 Akaun Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka sendiri. viv288 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran yang tidak dilaporkan kepada kami dengan segera.

• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• viv288 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Anda mesti mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya butiran hubungan dan maklumat pembayaran.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan atau ditangguhkan mengikut budi bicara viv288.

viv288 berhak untuk menyiasat aktiviti akaun yang mencurigakan dan menggantung akaun sementara semasa siasatan dijalankan. Keputusan kami adalah muktamad bagi kes-kes penipuan yang terbukti.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

viv288 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

• Deposit minimum adalah ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Semak halaman deposit untuk maklumat terkini.
• Deposit diproses serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pihak pemproses.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses bagi kali pertama.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. viv288 berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang telah disahkan dalam masa yang sesingkat mungkin.
• Dana yang didepositkan hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama sahaja.
• viv288 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML).

4 Bonus & Promosi

viv288 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam butiran promosi. Pastikan anda membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform viv288 dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• viv288 berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus yang diperoleh melalui kod rujukan atau program affiliate tertakluk kepada terma dan syarat tambahan yang berasingan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui akaun berbilang, koordinasi dengan ahli lain, atau kaedah lain yang tidak adil akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di viv288 — termasuk kasino langsung, sukan, bingo, dan slot — mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit secara bebas adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Untuk kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang disimpan oleh penyedia permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan — termasuk gangguan sambungan internet dari pihak ahli — tidak memberikan hak kepada ahli untuk membatalkan atau mengulang semula pertaruhan yang telah diletakkan.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh viv288 dan boleh berubah mengikut budi bicara kami. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

6 Tingkah Laku Ahli

viv288 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Tingkah laku yang tidak sesuai tidak akan ditoleransi dalam apa jua bentuk.

• Ahli dilarang menggunakan bahasa yang bersifat kasar, menghina, mengancam, atau berunsur perkauman dalam semua saluran komunikasi platform termasuk live chat.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem atau akaun ahli lain adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Sebarang bentuk kerjasama antara ahli untuk menipu sistem (collusion) dalam permainan meja atau poker adalah dilarang sama sekali.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan platform viv288 untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Salah guna perkhidmatan sokongan pelanggan, termasuk membuat aduan palsu atau bertingkah laku dengan cara yang tidak sopan terhadap pasukan sokongan kami, boleh mengakibatkan tindakan tatatertib.

7 Keselamatan & Privasi Data

viv288 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• viv288 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.
• viv288 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan platform ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

8 Had Liabiliti

viv288 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• viv288 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• viv288 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat, pepijat, atau gangguan teknikal sepenuhnya pada setiap masa.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet dari pihak pembekal perkhidmatan ahli.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, viv288 berhak untuk membuat keputusan muktamad tentang penyelesaian yang adil berdasarkan rekod sistem.
• Had liabiliti maksimum viv288 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

Sama ada oleh ahli sendiri atau oleh viv288, penamatan akaun adalah tertakluk kepada prosedur yang ditetapkan di bawah.

• Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dana baki yang sah akan dikembalikan setelah semua pemeriksaan yang diperlukan selesai.
• viv288 berhak untuk menggantung akaun buat sementara waktu untuk tujuan siasatan tanpa memberikan notis terlebih dahulu jika terdapat syak wasangka aktiviti yang mencurigakan.
• Penamatan akaun oleh viv288 akibat pelanggaran terma boleh mengakibatkan perampasan baki akaun, termasuk wang tunai dan bonus yang tidak memenuhi syarat pengeluaran.
• Ahli yang akaun mereka telah ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula atau menggunakan akaun orang lain untuk mengakses platform.
• Permohonan pengecualian diri (self-exclusion) akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan dan akaun akan dihadkan atau ditamatkan mengikut permintaan ahli.

10 Pindaan Terma dan Syarat

viv288 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya.

• Perubahan ketara pada terma ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar, notis dalam platform, atau melalui kemas kini pada halaman ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

11 Undang-Undang & Bidang Kuasa

Dokumen Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang berbangkit daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. viv288 beroperasi selaras dengan keperluan pelesenan dan kawal selia yang berkaitan.

• Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara ahli dan viv288 akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan.
• Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu dan selebihnya terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan viv288 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam terma ini tidak boleh ditafsirkan sebagai penepian hak tersebut.
• Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun selepas punca tindakan tersebut timbul, selepas tempoh tersebut tuntutan adalah luput.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform yang tersedia 24/7, atau melalui e-mel rasmi kami.